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婚禮取消商家卻要多扣費用 部門為消費者維權

新聞來源:遂寧新聞網 更新時間: 2020-03-31 11:30

  “疫情期間大家都要相互理解,而且我已經承擔了一定費用,現在又莫名其妙多出一筆費用?!苯?,市民陳女士向消委會投訴某婚禮定制店多收費用。

  2019年7月,陳女士和丈夫在大英縣某婚禮訂制店交付了3000元婚慶訂金,原本打算在1月下旬舉行婚禮,但受疫情影響,她在1月26日致電該店告知婚禮取消。想到商家也是生意人,經過雙方協商,她承擔了已經產生的照片以及材料費480元。本以為事情就此結束,近日該婚禮訂制店的一通電話卻讓陳女士氣憤不已。該婚禮訂制店在電話中稱,陳女士不僅需要額外支付商家店內員工提成400元,還得支付一次性背景板的費用。陳女士認為該店的行為極不合理。在多次與商家協商無果后,陳女士只得將這事向消委會進行反映,希望部門能夠幫助其維權。

  接到陳女士反映后,大英縣市場監管局鹽井所立即組織工作人員對此事展開調查。經核實,陳女士反映基本屬實,該婚禮定制店也表明了其中的原因。隨即,大英縣市場監管局鹽井所工作人員組織雙方進行了協商,最終雙方達成一致,商家按照原來約定扣除了480元,剩下的2520元訂金全部退還給了陳女士,并就此事向陳女士致以了歉意。

 ?。ㄈ襟w記者  呂苗)

責任編輯:杜鵑    編輯:莫莉

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